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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您在使用欧恒家电过程中遇到故障，可通过以下方式反馈：1. 系统自检：先检查电源连接、开关状态及滤网/冷凝器清洁度；2. 代码查询：长按"童锁+模式"键5秒，机器将显示故障代码（如E01代表风机故障），可对照说明书初步判断；3. 远程诊断：通过APP上传运行数据，工程师将远程分析，避免误操作。
- 热泵热水器：定期清洁换热器（每3个月），可用软毛刷轻扫表面水垢，延长热泵寿命30%；
- 蒸烤箱：烹饪后勿立即断电，需等5分钟让腔体自然冷却，防止温控元件变形；
- 集成灶：烟机出风口建议做15°倾斜，减少油烟倒灌概率，延长电机轴承寿命。
若您的设备仍无法正常运行，请联系在线客服获取一对一技术支持。我们承诺24小时内响应，全力保障您的使用体验。
欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧恒不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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