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今日受理的燃气灶常见问题中，点火失败占比35%，主要原因包括：电池电量不足（建议定期更换1号电池）、脉冲点火器故障（需专业检测）、点火针积碳（可用棉签蘸酒精清洁）。其次为火焰异常（黄焰/离焰），多因风门调节不当（小火调节风门旋钮，增大空气进气量）或气源不匹配（天然气灶误接液化气需专业换喷嘴）。此外，漏气隐患需重点排查：橡胶管老化、密封圈松动或阀体阀芯磨损均可能导致，发现异味请立即关闭气源，开窗通风，切勿触动电器开关。
- 方太燃气灶建议每年进行一次专业安检，重点检查火盖密封性与热电偶熄火保护功能。
- 清洁灶头时需先关闭气源，用软毛刷蘸中性洗涤剂清理火孔，避免硬物堵塞引火通道。
- 若火焰呈橙色，可通过调节灶台下风门，使一次空气与燃气充分混合，节能同时减少积碳。
（注：具体故障处理请以售后工程师检测为准，日常使用遵循"轻开轻关旋钮"原则，延长核心部件寿命。）
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方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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