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荣事达热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 荣事达热水器客服中心2026年服务系统已完成智能升级，新增5大故障自动诊断模块。若遇以下情况，您可通过**自助检测通道获取解决方案：
- E1代码：点火失败。建议检查燃气阀气压或电池接触，定期清理点火针积碳可预防此类故障。
- E4代码：过热保护。可能因水箱结垢导致，需先关闭电源，用柠檬酸溶液浸泡水箱30分钟后冲洗。
- 显示屏黑屏：优先检查插头接触，若频繁出现，需检查内部线路绝缘层是否老化。
- 漏水问题：安全阀漏水属正常泄压，若机身接口渗水，需更换密封圈（建议每年冬季前检查一次）。
- 加热缓慢：镁棒未及时更换会导致内胆腐蚀，建议每2年更换一次，配合软化水使用效果更佳。
温馨提示：荣事达热水器核心部件保修期延长至3年，用户可通过产品机身二维码查询延保状态。如有操作疑问，可关注**公众号获取实时故障排除视频。
荣事达始终致力于为您提供安全、智能的热水体验，感谢您的信任与支持。
荣事达热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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