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今日接到多起用户反馈，壁挂炉出现"E1故障代码"（显示点火失败），主要原因为燃气阀未正常开启或点火针积碳。建议用户先检查燃气表是否欠费、管道是否堵塞，再尝试重启设备；若重启无效，可观察点火针表面是否有黑色碳化物，用干布轻擦后重试。
- 冬季防冻小窍门：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持通电待机状态，同时开启生活热水模式（水流循环可防止管道冻结）。
- 定期清洁建议：每3个月清洗一次过滤器（滤网位于进水口），避免杂质堵塞影响换热效率。
- 故障自检优先级：显示故障代码时，优先检查电源、燃气、水压三大基础条件，无需盲目拆机。
万家乐温馨提示：日常使用中保持烟道通畅、定期更换密封圈，可有效延长设备寿命。如有疑问，欢迎通过**平台留言获取技术支持。
万家乐壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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