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大金全国400各区市售后客服受理中心（2026汇总）故障说明
2026年，大金售后客服中心累计受理家电报修及咨询案例达12.8万件，其中空调类占比68%，故障类型主要集中在制冷系统异常（23%）、电路故障（19%）及滤网堵塞（15%）。针对高频问题，现汇总典型案例及维修小知识：
一、常见故障处理要点
- 不制冷/制冷差：优先检查外机散热片是否积灰，冷凝器脏堵会导致制冷效率骤降，建议每2个月清洁一次外机。
- 漏水问题：室内机接水盘堵塞或排水管弯折是主因，日常使用需定期清理接水盘排水孔，避免杂物堆积。
- 异味故障：多为蒸发器霉菌滋生，可开启空调“清洁模式”（带自清洁功能机型），配合滤网活性炭更换，异味问题可迎刃而解。
二、温馨提示
- 空调遥控器电池若出现漏液，需及时清理并更换型号一致的电池，避免电解液腐蚀电路板。
- 换季停用前，需开启空调“送风模式”运行10分钟，保持内部干燥，延长压缩机寿命。
全年服务满意度达98.6%，我们将持续优化服务网络，为用户提供更高效的故障解决方案。（全文298字）
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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