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今日接到用户反馈的主要故障类型为：燃气热水器点火失败（占比35%）、恒温冰箱制冷异常（28%）及厨房电器漏水问题（22%）。技术团队排查发现，点火失败多因电池电量不足或点火针积碳，建议用户定期检查电池及清洁点火装置；冰箱制冷异常常见于冷凝器散热网堵塞，需清理灰尘并保持周围通风；漏水问题多与水管接口松动或密封圈老化有关，安装时建议使用防漏生料带。
- 燃气热水器使用前，可轻按“自检键”检查风压是否正常，避免烟道堵塞引发安全隐患。
- 冰箱每季度需清理冷凝器（后背散热片），用软毛刷去除灰尘，散热效率提升可省电15%以上。
- 厨房小家电（如微波炉、洗碗机）首次使用前，需按说明书完成水路/电路排空，防止残留杂质堵塞管道。
若遇操作疑问，可通过**APP查看实时故障解决方案，或关注"能率服务中心"获取维修进度更新。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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