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倍科7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
如遇倍科家电故障，可通过**APP或**"一键报修"通道提交问题，系统将在30分钟内分配专属技术人员。为快速解决问题，请优先提供：故障代码、问题发生时间、家电型号及清晰故障视频/照片（如异响、不制冷等）。
- 冰箱结霜异常？检查门封条是否变形，可用50℃温水清洁密封条凹槽，恢复磁性后冷量流失减少30%。
- 洗衣机脱水震动大？需平衡机脚水平，并用水平仪校准，滚筒洗衣机尤忌单边重负荷。
- 烤箱不加热？先排查温控器是否失灵，可用万用表检测加热管通断，避免带电操作！
注：部分家电需先通过"故障自检"功能判断是否为简单问题，如显示E01代码可能是滤网堵塞，可自行清理后恢复运行。所有报修将生成电子工单，进度实时可查，维修完成提供质保凭证。
倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修倍科不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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