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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：史麦斯壁挂炉"极速上门"服务持续响应中！当前常见故障及处理指引如下：
一、故障速查指南
- E1代码：点火失败/点火针故障→检查燃气阀供电，清理点火针积碳（日常建议每月用毛刷轻扫燃烧器）。
- E2代码：风压异常→关闭电源重启，检查烟道是否堵塞（冬季需定期清理防风帽积雪）。
- 显示Err：过热保护→关闭机器10分钟，排查是否有异物堵塞热交换器（定期用除垢剂维护可延长寿命）。
二、日常养护小贴士 ? 换季开机前请先检查燃气阀门是否开启，管道有无漏水 ? 清洁过滤器（建议每季度1次），避免堵塞影响供暖效率 ? 冬季停用后，需排空系统水并注入防冻液，防止管道冻裂
三、服务承诺 24小时响应机制+市区2小时极速上门，工程师将携带检测工具现场诊断，维修费用透明公示。为保障您的使用安全，请勿自行拆卸设备，如有疑问可在线留言获取技术支持。
史麦斯始终以专业服务守护温暖，让您的家居供暖无忧！
史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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