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康佳冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期康佳冰柜用户反馈中，以下故障问题较集中：
- 制冷效果差：环境温度高于32℃时，冷凝器散热片易积灰导致制冷效率下降，建议定期清理散热网（每月1次）。
- 压缩机异响：多因制冷剂泄漏或压缩机缺油，请勿强行启动，先检查电源与温控器设置。
- 显示屏报错E1/E2：E1通常为传感器故障，需检测感温头是否结霜；E2提示化霜系统异常，检查加热管与化霜定时器。
康佳冰柜采用双循环制冷系统时，建议每月观察一次两侧出风口温度差，温差＞3℃需联系售后检测；冷冻室温度低于-20℃时，可暂时调至-18℃保护压缩机。长期停用前需清空抽屉，断电前保持箱内干燥，避免残留食物霉变堵塞风道。
注：更多故障解决方案及保养指南，可登录康佳智慧服务平台自助查询。
康佳冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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