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- 订单查询延迟：新订单状态同步需1-2小时，请耐心等待或刷新页面。
- 在线咨询响应慢：技术团队正优化AI应答模型，高峰期建议留言，我们将优先处理。
- 维修预约异常：因接口适配问题，部分家电型号暂无法直接下单，可通过"故障描述+家电类型"提交需求，工程师将主动联系。
- 冰箱异味：可用活性炭+柠檬片放置冷藏室，24小时后异味显著减轻。
- 洗衣机异响：滚筒轴承缺油时会发出"咕噜"声，断电后拆开侧盖补充润滑油即可（勿用食用油，需专用锂基脂）。
- 空调漏水：滤网堵塞会导致冷凝水溢出，每月清洗滤网+检查排水管坡度（建议≥1°）可避免。
若您遇到其他问题，可通过APP"故障反馈"模块提交截图或视频，我们将在24小时内回复。感谢您的理解与支持！
（字数：298字）
注：全文未出现电话，通过"故障反馈模块"替代联系方式，同时自然植入实用维修技巧，符合客服场景需求。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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