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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日云米售后客服中心受理故障排名前三的问题为：1. 洗涤时噪音异常（占比28%），2. 脱水功能失效（占比22%），3. 显示屏不亮（占比19%）。其中，噪音问题多因机脚垫松动或滚筒轴承缺油，建议用户先检查放置是否水平，轻晃动洗衣机若有异响需联系工程师；脱水失效常因排水泵堵塞或电容故障，日常使用避免超量衣物可减少此类问题。
- 定期清洁过滤器：每月取出洗衣机滤网，清理绒毛、线头等杂物，防止堵塞排水管。
- 洗涤剂合理使用：羊毛、丝绸等轻柔面料需用专用洗涤剂，且用量不超过洗涤剂盒刻度线，避免泡沫溢出。
- 避免“干衣残留”：脱水完成后若滚筒潮湿，可留门10分钟通风，防止霉菌滋生，延长机器寿命。
云米售后将持续优化服务响应效率，用户可通过**APP/小程序提交报修，实时查看进度。
云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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