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韩电7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（2026.07）

尊敬的用户：近期部分韩电智能家电出现系统升级提示异常，表现为屏幕显示"网络连接中断"或"固件版本错误"。技术团队已紧急推送修复方案，建议您通过韩电APP首页"设备诊断"功能一键检测，系统将自动完成补丁下载与重启。

冰箱出现异味时，可断电后取出隔板，用稀释白醋擦拭内壁并放置活性炭包，既能吸附异味又不损伤制冷系统。洗衣机使用超过三年建议定期检查排水泵滤网，清理毛发纤维可避免堵塞。

温馨提示：夏季高温易引发空调冷凝器积尘，建议每月用软毛刷清洁外机散热片，确保制冷效率。若您的家电出现异常，可关注韩电**"服务动态"获取最新解决方案，或通过"我的韩电"小程序提交故障反馈，我们将优先响应。

韩电始终致力于为您提供便捷的智能服务体验，感谢您的理解与支持！

韩电所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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