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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的奥克斯燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等故障，请先检查气源是否正常、电池电量是否充足或旋钮是否复位。以下是常见故障排查指南：
点火无反应：先确认电池盒是否松动，更换同型号电池（建议使用碱性电池）；若点火针积碳，可用干布轻擦电极表面。
火焰发黄/离焰：定期清理燃烧器火盖火孔（用牙签或专用清洁针疏通），检查风门是否堵塞，风门调节需保持火焰呈蓝色均匀状态。
意外熄火保护：可能是热电偶故障或锅具未覆盖感应区，先确认灶具与锅具匹配，熄火后等待10分钟再尝试重新点火。
漏气隐患：严禁明火检查，立即关闭气源阀门，打开门窗通风，联系就近售后网点检修（非紧急故障可通过**平台预约）。
奥克斯售后承诺：24小时故障响应，48小时内完成维修（偏远地区除外）。建议定期（每年1次）联系专业人员上门安检，延长灶具使用寿命。
灶具使用后及时清洁面板，避免油污堵塞进风口；关火时优先关闭气源阀，再关闭灶前阀。
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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