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故障TOP3实时通报
- 点火故障：近期反馈量居首，多因电池电量不足或点火针积污导致，需检查电池仓是否漏液、点火针清洁度，建议每3个月更换1号电池并定期擦拭点火针。
- 火焰异常：黄焰/离焰问题上升，多为风门调节不当或气源不匹配，使用时若发现火焰呈黄色，可通过灶具底部风门调节旋钮增大空气进气量；需注意气源切换需联系专业人员。
- 漏气预警：橡胶管老化、接口松动为主要诱因，日常使用前检查胶管是否有龟裂，建议每18个月更换一次金属波纹管，避免弯折、鼠咬风险。
家电维修小知识
- 灶具清洁：关火后待冷却，用软毛刷蘸中性洗涤剂清理火盖、分火器，避免油污堵塞火孔导致回火；
- 安全提示：定期用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则为漏气，立即关闭气源并联系售后。
（内容原创，无联系方式，实时数据基于客服中心近24小时受理情况）
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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