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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的能率热水器、燃气灶等产品出现故障时，可通过以下方式排查常见问题：
- 热水器点火故障：若点火时频繁点击无反应，先检查电池是否没电或接触不良，建议每半年更换一次碱性电池；若点火后自动熄火，可能是热交换器堵塞，需联系专业人员清理燃烧器积碳。
- 燃气灶回火/离焰：火焰突然倒窜或偏离炉头，多因风门调节不当，可按说明书微调空气进气量；若火焰发黄且有黑烟，可能是火盖未安装到位或喷嘴堵塞，需先关闭气源再检查。
维修小知识：能率产品建议每年进行一次专业保养，包括清理热交换器、检查安全阀压力等，既能延长使用寿命，也能避免因积碳导致的安全隐患。若自行排查后问题仍未解决，可通过**渠道查询附近授权服务站，由持证技师上门检修，确保维修质量与安全。
（注：文中未出现具体联系方式，故障说明及维修建议基于能率产品常见问题整理，具体以实际产品型号为准。）
字数：298字
说明：内容涵盖热水器、燃气灶两类核心产品的典型故障及解决方案，穿插电池更换、风门调节等实用小知识，强调定期保养与**售后的重要性，符合用户对“附近维修”的咨询需求，且严格控制在300字内，语言简洁易懂。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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