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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的春兰用户：近期部分地区春兰空调出现"制冷模式下外机不启动"故障，主要因室外机高压保护装置误触发导致。技术人员已排查出传感器接线松动、冷凝器积灰堵塞两个常见原因。若您遇到类似问题，可先检查室外机电源及滤网是否清洁，清理散热器表面灰尘后重启空调观察是否恢复。

春兰冰箱压缩机噪音异常时，先区分故障源：若为固定位置震动异响，可能是脚垫失衡，调平冰箱后可改善；若伴随制冷变差，需检查压缩机连接线是否松动，定期清理滤网能有效降低能耗30%以上，延长设备寿命。

我们将持续优化服务响应机制，建议提前通过APP或**查询故障代码。感谢您的信任，春兰始终为您提供专业支持。

春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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