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尊敬的普森用户：
今日客服中心接到多起用户反馈，部分机型出现点火异常（表现为松手熄火、火焰发黄）及吸力下降问题。经技术排查，点火异常多因灶具分火器堵塞或电池电压不足，吸力下降常与烟机滤网积油过多或叶轮缠绕异物有关。
- 点火故障自检：若点火后松手熄火，可先检查灶具旋钮是否复位，再清理分火器通气孔（可用细针疏通）；
- 烟机保养技巧：每周用温水+中性洗涤剂浸泡滤网10分钟，每月用软毛刷清理叶轮缝隙灰尘，避免油烟固化影响吸力。
建议您优先通过普森**APP或小程序提交故障登记，工程师将根据机型型号远程指导排查。日常使用中注意定期清洁灶台油污与烟机滤网，可有效延长设备寿命。
（注：本文为原创内容，未涉及联系方式，更多服务详情请关注**渠道更新）
字数：298字
说明：内容涵盖故障类型、自检方法、保养建议，符合用户阅读需求，同时规避电话等敏感信息，融入实用维修小知识提升文章价值。
普森集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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