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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，凯姆壁挂炉2026年服务系统优化已完成，当前支持智能实时诊断与远程调试。如遇以下问题请优先通过**APP提交报修：
E1故障代码
显示点火失败或火焰检测异常。请检查燃气阀门是否全开、电池电量是否充足；同时注意定期清理燃烧器火孔（建议每季度1次），避免堵塞影响燃烧效率。E2故障代码
代表出水温度传感器异常。需检查温控探头是否结垢或接触不良，建议每年使用除垢剂清洁换热器（参考使用说明书配比），防止传感器被水垢覆盖。显示面板无响应
可能为系统断电保护。长按电源键10秒重启，若频繁出现请检查电源插座是否接触良好或供电电压是否稳定。
温馨提示：壁挂炉运行时，保持烟道通畅至关重要，避免因烟道堵塞引发安全隐患。冬季供暖前建议提前检查系统水压（标准1-1.5bar），确保循环正常。
凯姆始终以"智能诊断+快速响应"为核心，您可通过**渠道获取最新故障解决方案，感谢您的信任与支持。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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