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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国各售后中心受理故障中，燃气热水器以"点火失败"（占比32%）、"显示代码E1/E3"（E1多为风压故障，E3为点火针问题）、"漏水"（热交换器密封件老化常见）三类问题最为集中；电热水器则主要涉及"加热管损坏"（镁棒未及时更换导致腐蚀）、"显示屏黑屏"（主板电容鼓包）及"安全阀漏水"（阀芯老化）。

燃气热水器使用前务必检查进排气管密封性，安装在通风处可降低CO泄漏风险；电热水器建议每2年更换镁棒，延长内胆寿命。使用时定期清理燃烧器积碳，能提升热效率并预防点火故障。若遇异常代码，可先断电重启，排除临时供电问题后再联系售后。

温馨提示：家电故障请勿自行拆解，万和售后24小时在线，以专业工具检测为准，保障安全高效维修。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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