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百尊燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的使用安全，现将百尊燃气灶常见故障及处理建议说明如下：
火焰异常：火焰发黄/离焰可能因风门调节不当或气源不匹配，可按说明书调整风门或更换适配气源；回火现象需检查炉头是否堵塞，清理燃烧器火孔杂质。
点火失败：电池没电或脉冲点火器故障是主因，建议定期更换电池（建议使用碱性电池）；点火针积碳可先用干布擦拭，仍无效需联系专业人员检修。
漏气报警：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿开关电器；熄火保护装置故障可能导致自动熄火，需检查热电偶是否清洁。
- 灶具使用后及时清理炉头火盖，每3个月用细铁丝疏通火孔，避免堵塞影响燃烧效率。
- 长期停用前关闭气源，检查软管老化情况（建议18个月更换一次），防止龟裂漏气。
- 定期用肥皂水涂抹连接处，检测是否有气泡渗漏，确保安全。
百尊始终致力于为您提供专业服务，如遇故障请优先检查基础问题，安全隐患请第一时间联系正规售后渠道。
百尊燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百尊燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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