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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的创维用户：若您的家电出现故障，可通过**渠道提交报修申请。我们将在24小时内响应，安排专业工程师携带备件快速上门服务。
- 冰箱异味处理：定期使用柠檬片擦拭内壁，或用活性炭吸附异味，每月通风一次可延长制冷系统寿命。
- 电视花屏故障：先检查HDMI线是否松动，若仍异常，可能是背光模组老化，需联系**更换灯条。
- 洗衣机异响：滚筒轴承缺油会导致震动，可自行添加专用润滑油（断电操作），若噪音持续建议专业检测电机。
工程师上门后将遵循"先检测后报价，无维修不收费"原则，维修完毕提供质保凭证。您可通过微信公众号实时追踪维修进度，我们承诺：市区2小时响应，郊区4小时到达，偏远地区24小时内安排。
（注：本说明仅作示例，具体服务以**最新政策为准）
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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