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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您的凯姆锅炉出现故障时，请先确认以下常见问题及解决方法，部分情况可自行排查：
点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足（建议每年更换一次）。冬季气温过低时，锅炉需预热3-5分钟，点火前可长按"点火键"3秒。
显示E1代码：通常为传感器故障，先关闭电源重启；若持续报错，需检查水泵是否堵塞（定期清理过滤器可避免此问题）。
供暖不足：先排查室内温控器设置是否正确（建议设置温度比室外高3-5℃），检查进出水阀门是否完全打开。
异常噪音：水泵叶轮卡滞可能导致异响，可先关闭电源，取出过滤器冲洗后重装。
日常保养小贴士：
- 每季度检查烟管是否通畅，防止倒风导致燃烧不充分。
- 燃气阀建议每年请专业人员检测密封性，避免泄漏风险。
- 冬季停用前需排空系统水并关闭电源，延长设备寿命。
若自行排查无效，请记录故障代码及详细情况，凯姆将为您提供专业技术支持。我们始终以"安全、高效、智能"为服务宗旨，为您的舒适生活保驾护航。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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