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春兰中央空调用户客服服务中心（2026更新）故障说明及维修小知识
尊敬的用户：
感谢您选择春兰中央空调！为确保您的设备高效运行，现将常见故障及应急处理方式告知如下：
一、故障排查指引
- 不制冷/制热：先检查电源是否正常，再查看遥控器模式设置及滤网是否堵塞（滤网建议每月清洗一次）。若仍异常，可能是室内外机连接线松动，需联系专业人员检修。
- 漏水问题：检查排水管是否弯折或堵塞，蒸发器翅片若积灰过多会导致冷凝水外溢，建议定期清洗换热器。
- 异响故障：运行时若出现嗡嗡声或摩擦声，可能是风扇叶片异物缠绕或电机轴承缺油，应先断电清理，避免强行启动损坏设备。
二、日常保养小贴士
- 定期清洁：每季度清洗一次室内机滤网，每年请专业人员清洗室外机换热器，确保散热效率。
- 使用环境：避免空调直吹人体，运行时保持出风口通畅，温度设置建议夏季26℃，冬季20℃，节能又舒适。
如遇复杂故障，请通过**渠道反馈，我们将为您提供远程指导或上门服务。春兰始终以专业技术守护您的舒适生活！
（注：本文档仅作故障说明参考，具体维修请由专业人员操作）
春兰中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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