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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为确保您的万和壁挂炉高效运行，现将常见故障及应对措施说明如下：
一、核心故障类型
- 不启动：检查电源开关是否闭合，燃气阀是否因欠费/压力异常关闭。建议定期清理热交换器积碳（每年1次），避免堵塞影响点火。
- 异常熄火：可能因风机故障、火焰检测针积灰或安全阀动作。维修前需关闭总气源，排查燃气纯度（建议每半年更换一次过滤棉）。
- 水温不达标：排查循环泵是否堵塞（滤网需每月冲洗），或温控探头接触不良（冬季建议检查防冻功能是否激活）。
二、冬季维护小贴士
- 防冻保护：气温低于-5℃时，需开启"防冻模式"，或定期运行10分钟保持管道微热。
- 节能技巧：每周调节一次温度（建议设置为18-20℃），定期清理燃烧器火排积灰，可降低能耗15%以上。
若遇其他故障，请保持冷静，切勿自行拆解设备。万和售后中心将通过智能系统实时监控设备状态，为您匹配就近专业技师。建议提前注册"万和服务通"小程序，享受故障预判、上门时效查询等增值服务。
（注：文中维修方法需由专业人员操作，安全第一）
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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