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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的板川集成灶/油烟机出现故障，可随时通过**渠道反馈，我们将24小时响应。常见故障及处理方向如下：
点火失败：检查气源是否通畅，电池电压是否充足（建议每半年更换一次碱性电池），点火针是否偏移（可轻微调整角度，保持0.5-1mm间隙）。
吸力下降：优先清理滤网油污，检查风轮是否缠绕异物；若电机异响，可能是轴承缺油，可断电后滴入少量润滑油（如缝纫机油）。
显示异常：若出现E1-E9代码，多数为传感器故障或电路接触不良。断电重启后若持续报错，需联系售后检测主板或传感器。
漏气警报：闻到燃气味时，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关（包括手机），联系专业人员检查阀体密封圈或电磁阀。
温馨提示：定期（建议每3个月）用中性洗涤剂清洗滤网和风轮，可延长机器寿命；使用时保持灶具周围通风，避免油烟倒灌影响排烟效率。全国售后将通过智能派单系统快速响应，为您提供专业维修支持。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修板川不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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