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近期接报万和家电故障集中问题：
- 燃气热水器：因冬季低温环境，部分机型出现“点火后频繁熄火”，多为热交换器结垢堵塞热媒通道，建议定期使用除垢剂冲洗（如柠檬酸溶液），同时检查燃气阀压力是否稳定。
- 电热水器：温控器失灵导致水温失控占比提升，排查需先断电检测传感器阻值（标准10KΩ±1%），非专业用户建议联系售后。
- 集成灶：蒸烤箱功能异常伴随异响，多因风机叶片积油卡死，需拆卸滤网用中性洗涤剂浸泡，定期清理油污可延长电机寿命。
日常使用万和家电请避开以下误区：
- 燃气热水器严禁直排式安装，烟道需接至室外；
- 电热水器内胆需每3年更换镁棒（阳极棒），防止内胆腐蚀；
- 油烟机滤网建议每月用热水+小苏打浸泡，顽固油渍可配合竹纤维抹布擦拭。
万和客服中心将持续优化服务响应，如需技术支持可关注**APP自助诊断模块。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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