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统帅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期统帅热水器接到多起用户反馈，集中出现以下故障及解决方案：
- 加热效率下降：多因镁棒老化（建议2年更换）或内胆水垢积累。新机型可通过"自清洁模式"一键除垢，旧机型需拆机清理。
- 显示故障代码E1：为点火失败，优先检查燃气阀是否堵塞或电池电量不足（建议每半年更换碱性电池）。
- 漏水问题：密封圈老化或进出水管松动。安装时建议使用生料带，日常使用避免频繁开关阀门。
- 热水器长期不用时，需关闭进水阀并排空内胆积水，防止冬季冻裂。
- 定期清洗花洒滤网可避免堵塞，延长整机寿命。
如遇其他问题，可通过**APP在线诊断，或关注"统帅服务"公众号获取远程指导。
统帅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修统帅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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