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尊敬的用户：近期部分用户反馈冷藏室异味残留问题，可能是密封条老化或排水孔堵塞导致。建议您检查门封条是否贴合，可用A4纸测试吸附力，若纸张易滑落则需更换。排水孔堵塞时，需先断电取出接水盘，用细铁丝疏通后冲洗排水槽，再用棉签蘸白醋擦拭杀菌。

1. 冰箱每月清洁冷凝器，可用软毛刷去除背面灰尘，散热良好可降低耗电10%。2. 避免频繁开关冰箱门，开门前先预热双手，减少冷气流失。3. 速冻功能启用时，冷藏区温度需保持0℃以上，防止压缩机频繁启动。

我们承诺10分钟内响应故障咨询，将为您提供专业指导。如有其他问题，可通过**在线客服或APP提交报修需求，技术团队将尽快为您解决。

星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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