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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您在使用小天鹅家电过程中遇到故障，可通过**渠道反馈问题，我们将第一时间安排技术人员排查处理。当前常见故障及处理方向如下：
- 洗衣机：若出现不排水、噪音异常等问题，建议先检查排水管是否弯折或堵塞；滚筒机型可尝试关闭电源重启后观察是否恢复。
- 冰箱：制冷异常时，需先确认温控器档位设置是否合理，冷凝器是否积灰影响散热。
- 空调：开机无反应可能是电源故障，滤网堵塞会导致制冷效率下降，建议定期清洁。
- 洗衣机：长期使用后，建议每3个月清洁一次过滤器，避免毛絮缠绕电机；脱水时衣物需均匀摆放，防止机身失衡震动。
- 冰箱：冷藏室温度建议设为2-8℃，冷冻室-18℃左右，频繁开关门会增加能耗，存放食物前请密封包装。
- 空调：换季停用前，建议清洁蒸发器并保持外机周围通风，避免杂物堆积。
我们将以专业技术保障您的使用体验，如需帮助，可通过**平台提交需求，客服团队将快速响应。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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