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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的百尊壁挂炉出现以下情况，请及时检查或联系售后：
- 启动异常：频繁启动失败、点火后熄火，可能是燃气阀堵塞或温控器故障。建议检查燃气表是否欠费，清理火排积碳。
- 噪音异响：运行时出现嗡嗡声或敲打声，多为风机叶轮积灰、水泵叶轮卡滞或热交换器水垢堆积。定期清洗过滤器可减少此类问题。
- 不加热/水温低：热交换器结垢会降低换热效率，建议每年使用前清洗热交换器；若为水泵故障，需专业人员检测叶轮是否磨损。
- 漏水问题：接口松动或密封圈老化常见，检查进出水管、安全阀及连接胶管，切勿用蛮力拧动部件。
- 定期使用壁挂炉自带的防冻模式（-5℃以下环境），避免管道冻裂。
- 冬季首次点火前，务必先开启系统补水阀至压力1.0-1.5bar，防止因缺水导致故障。
- 清洁过滤器时需关闭电源，缓慢拆卸滤网，用清水冲洗后装回，不可用硬物刮擦。
如有复杂故障，建议联系**售后，切勿自行拆解核心部件。安全使用，延长设备寿命！
百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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