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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的科龙家电出现故障，可通过**渠道提交报修申请，我们将在2小时内响应。以下是常见故障类型及处理指引：
制冷系统问题：若空调不制冷，先检查滤网是否堵塞（建议每两周清洗一次），再确认室外机散热片是否积灰。压缩机异常时，可能伴随异响或停机保护，需专业人员检修。
冰箱故障：冷藏室结冰厚可能是门封条老化（建议每年检查密封性），压缩机噪音过大多因摆放不平，需调整脚垫至平稳状态。
洗衣机异响或不脱水：滚筒洗衣机若衣物未均匀放置，易引发不平衡报警，可暂停后重新调整。排水阀堵塞时，先检查过滤器是否有异物。
科龙家电始终致力于为您提供高效服务，若遇故障请保持耐心，我们将通过智能系统精准派单，确保维修人员持证上岗。建议日常使用中定期清洁维护，延长家电寿命。感谢您的支持！
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修科龙不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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