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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
伊莱克斯燃气灶2026售后故障说明及维修小知识
常见故障与排查方向
- 点火失败：检查电池是否没电或松动，脉冲点火器是否损坏。若频繁点火失败，可能是点火针积碳或火焰感应针位置偏移，需清洁点火针并调整感应针与火盖间距。
- 离焰/回火：火焰脱离火盖或倒灌至灶头内。原因多为风门调节不当（空气不足易离焰，进气过多易回火），可通过灶面下方风门旋钮调整空气配比，使火焰呈稳定蓝色。
- 漏气异味：立即关闭气源，开窗通风，切勿触碰开关或电器。检查橡胶软管是否老化龟裂、接口是否松动，优先更换使用年限超18个月的软管。
- 火盖变形/炉头堵塞：火焰异常发黄且伴有黑烟时，可能是火盖变形或炉头被油污、杂物堵塞。需先关火冷却，取下火盖用牙刷清理气孔，变形火盖需及时更换。
安全提示：
- 定期（每3个月）用肥皂水检测连接处气密性，发现气泡立即联系售后。
- 清洁时禁用钢丝球直接刷洗，避免损坏搪瓷面板或火盖涂层。
温馨建议：
若自行排查无效，建议通过**渠道反馈故障代码或现象，由专业工程师远程指导或上门检修，确保维修过程安全规范。
伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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