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奥特朗热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 奥特朗热水器售后中心现对全国各区市服务体系进行升级优化，确保快速响应各类故障需求。以下为常见故障及处理指引：
- 显示故障代码E1-E6：多因传感器异常、线路接触不良或加热管故障。请先检查电源连接，重启设备无效则联系售后检测传感器参数。
- 加热速度慢：可能是内胆水垢堆积或镁棒失效。建议定期使用奥特朗专用除垢剂清洗内胆，每1-2年更换镁棒以延长使用寿命。
- 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀及密封圈。若密封圈老化，可自行更换同规格配件（建议选择食品级硅胶材质）。
- 热水器长期停用前，应排空水箱并切断电源，避免冬季冻裂。
- 安装时确保烟管烟道密封良好，防止废气倒灌。
- 定期清洁进水滤网，避免杂质堵塞水路影响加热效率。
奥特朗售后中心将持续优化服务流程，为您提供专业技术支持。如有疑问，可通过**或**APP提交报修申请，我们将第一时间响应。
奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥特朗热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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