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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接待故障报修以两类问题为主：一是冬季集中使用出现的"点火失败"，多因燃气压力不足或电池电压不稳，建议检查电池仓是否潮湿，或联系专业人员检测燃气阀；二是显示屏报错E1/E2，多为点火器故障或传感器接触不良，可先断电重启，若持续报错需注意检查风压是否正常。

定期清洁热水器进水管滤网（每3个月），可避免水垢堵塞；燃气机型使用年限超8年需强制更换，避免打火管线老化引发安全隐患。

温馨提示：近期气温骤降，建议提前检查热水器阀门连接处密封性，防止冻裂漏水。感谢用户反馈，服务团队已加急处理今日问题，确保24小时内响应解决方案。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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