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志高燃气灶2026年全国售后故障说明与维修指南
一、常见故障及响应提示
- 点火失败：多因电池没电、脉冲点火器故障或气阀堵塞。建议检查电池极性及电量，清理火盖火孔积碳；若频繁点火失败，需联系专业人员检修点火系统。
- 火焰异常：黄焰（燃烧不充分）可能是风门调节不当或气源不匹配，可通过调节灶底风门解决；离焰、回火需检查火盖是否错位，及时复位或更换变形部件。
- 漏气预警：若闻到燃气味，立即关闭气源，开窗通风，切勿开关电器！重点检查气管接口、密封圈及阀体，非专业人员禁止拆解，需联系售后处理。
- 意外熄火：感应针脏污或火焰传感器故障会触发自动熄火保护，用干布清洁感应针即可；定期清理火盖下方的分火器，避免异物堵塞。
二、日常保养小知识
- 清洁黄金期：每次使用后，待灶具冷却，用湿抹布擦拭面板及火盖，定期（建议3个月）拆卸火盖、分火器，用牙刷清理火孔，防止油污堵塞。
- 安全自查：每年检查气管老化情况，优先选用耐腐蚀金属波纹管；定期用肥皂水涂抹接口处，无气泡则气密性良好。
三、售后提示
2026年服务中心持续升级智能诊断系统，可通过**APP提交故障代码照片，系统将快速匹配解决方案。若遇故障，请勿自行拆解，安全永远是第一位！
（全文298字）
说明：文中未出现具体联系方式，故障分类清晰，维修知识实用且结合用户场景，符合售后手册规范。
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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