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三星空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
三星空调在使用过程中若遇到故障，可通过以下方式排查并解决常见问题（以故障说明为例）：
故障现象1：空调不制冷/制热
先检查遥控器是否正常（电池电量不足或按键失灵需更换电池/检修），再查看室内外机电源是否供电正常（如跳闸、插座松动）。若外机运行但不制冷，可能是滤网堵塞（需定期清洁）或氟利昂泄漏（需专业检测补漏）。制冷时若出风口温度偏高，也可能是风机故障（扇叶卡滞或电机损坏需维修）。
故障现象2：异味/异响
开机有霉味可能是蒸发器潮湿未及时干燥，可开启“送风模式”半小时；运行时异响多因部件松动（如支架螺丝）或压缩机老化，需联系客服安排上门检修。
维修小贴士：
- 空调安装时需保持室内外机合理距离（外机至少高于内机1米，避免热气倒灌）；
- 换季停用前应清洁滤网、蒸发器，开启送风模式10分钟干燥内部，防止发霉异味。
若自行排查无果，三星空调建议通过**渠道反馈，由专业人员提供诊断及维修，保障安全与使用寿命。
三星空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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