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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
创维家电售后客服中心全年无休，24小时响应全国用户需求。如遇以下常见故障，可通过**APP或微信公众号提交报修，工程师将在承诺时效内上门服务：
- 电视类：黑屏、花屏、声音异常等显示问题，建议先检查信号源连接；智能电视卡顿可尝试重启路由器或恢复出厂设置（提前备份数据）。
- 冰箱类：制冷故障优先排查门封条密封性，定期清理冷凝器灰尘可提升能效；压缩机噪音异常需联系专业人员检测。
- 洗衣机类：不脱水、漏水等问题，先确认排水阀是否堵塞；滚筒机型需检查门锁感应装置是否正常。
维修小贴士：家电出现故障时，建议记录故障代码（如有）并拍摄视频，以便快速诊断。创维承诺所有维修配件均为原厂正品，服务全程可追溯。用户也可通过"创维服务"小程序查询附近网点及进度，享受透明化服务。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、连云港、杭州、沈阳、石家庄、马鞍山、海口、常州、南宁、温州、马鞍山、徐州、大庆、兰州、等城市。
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