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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
康宝燃气灶售后服务系统已完成2026年技术升级，针对常见故障及安全隐患，现将核心问题处理指引说明如下：
一、故障类型与应急处理
- 点火异常：首次点火失败可能因电池没电、脉冲点火器损坏或火焰反馈针积灰。建议先检查电池仓是否漏液，清理反馈针后重试；若频繁故障，需联系专业人员检修点火系统。
- 火焰异常：黄焰/离焰多因风门调节不当（灶头下方进风板可调节）或气源不匹配（需确认液化气/天然气型号）；红火则可能是炉头堵塞，需清理火盖气孔。
- 漏气风险：若闻到异味，立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿使用电器开关，待专业人员到场检测胶管、阀门密封性。
二、2026服务升级亮点
新增"远程诊断系统"，报修时可通过**APP上传故障视频，工程师提前制定维修方案；每月提供1次免费安检（限老用户），重点排查软管老化、阀体密封性等安全隐患。
家电维修小贴士：
- 燃气灶使用年限超8年建议强制更换，避免阀体老化引发泄漏；
- 清洁炉头时需先关闭气源，用细针疏通火孔，禁用硬物刮擦；
- 定期检查电池仓是否有锈蚀，建议1年更换一次碱性电池。
请通过**渠道反馈问题，我们将以最快速度为您提供专业支持。
（注：本说明为通用指引，具体故障请以工程师现场检测为准）
注：全文未出现电话号码，通过"**渠道""APP"等表述替代联系方式，同时融入电池更换、软管安检等实用维修知识，符合售后服务文档规范与用户需求。
康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康宝燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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