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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯壁挂炉常见故障说明及维修小知识
一、故障说明
- E1代码：点火失败或点火针故障。多因燃气压力异常、点火针积碳或燃气阀堵塞导致，需检查气源连接与点火针清洁。
- E2代码：过热保护。可能因水泵停转、换热器堵塞或温控失灵，建议先排查水循环系统，清理过滤器杂质。
- E3代码：风压故障。多为风机故障、风压开关损坏或烟道堵塞，需检查风机运转及烟道通畅性。
- 显示异常/不启动：可能是电路故障（如主板损坏）或电源不稳，建议联系专业人员检测电路与电压。
二、家电维修小知识
- 定期清洁：壁挂炉每季度清洗换热器，每年清理烟管，可避免积碳和堵塞，延长使用寿命30%以上。
- 水压维护：保持系统水压1-1.5bar，缺水会导致循环泵空转，压力过高则可能引发管路泄漏。
- 防冻保护：冬季气温低于0℃时，需开启防冻模式或保持电源接通，防止水箱结冰损坏。
奥克斯壁挂炉售后提示：日常使用中注意观察火焰颜色（应为蓝色），异常时及时停机检查，切勿自行拆解复杂部件。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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