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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
志高售后中心全年受理各类家电故障报修，涵盖空调、冰箱、洗衣机等核心品类。2026年高频故障集中表现为：空调压缩机异响（多因滤网堵塞或制冷剂泄漏）、冰箱制冷异常（常见冷凝器散热不良）、洗衣机脱水异响（轴承缺油或皮带松弛）。针对冬季空调使用率高的特点，近期需特别关注外机结霜、内机漏水等问题，建议定期清理滤网并检查排水孔通畅性。
- 空调外机散热片积灰会导致制冷效率下降30%，建议每季度用软毛刷配合低压水枪冲洗；
- 冰箱长期不除霜会增加压缩机负荷，当冷冻室结霜超过5mm时需断电除霜；
- 洗衣机使用中性洗涤剂可减少内筒污垢沉积，避免用热水溶解顽固污渍损伤密封圈。
所有故障报修将由专业工程师远程诊断后提供维修方案，24小时响应机制确保用户家电问题快速解决。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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