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百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择百尊家电产品。若您遇到以下故障，可通过**平台提交报修，我们将在24小时内响应：
- 核心部件故障（如压缩机、主板、电机等）导致无法启动或异常停机；
- 电路系统问题（短路、漏电、指示灯异常）；
- 功能按键失灵、显示屏黑屏或报错代码；
- 漏水、漏气等安全隐患类故障。
- 冰箱结霜过厚会增加能耗，建议定期（每月1-2次）清理冷藏室排水孔，避免堵塞导致漏水；
- 洗衣机出现异响时，先检查是否衣物缠绕滚筒，切勿直接拍打机身，应断电后检查滚筒固定螺丝是否松动；
- 燃气灶熄火后若持续漏气，需立即关闭气源，切勿开关电器，到安全区域联系专业人员检修。
我们承诺：所有维修均采用原厂配件，服务全程可追溯，让您安心使用。故障报修同步提供维修进度实时查询，感谢您的理解与配合。
百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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