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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您的凯姆锅炉出现故障，可通过以下方式获取支持：检查电源是否接通、燃气阀门是否开启，确保机器无异常响动。常见故障包括点火失败、加热不足等，多数可通过简单排查解决。

定期清理锅炉热交换器可提升效率30%，建议每年使用专用清洁剂冲洗一次。冬季使用时，保持锅炉周围1米内无遮挡物，避免灰尘堆积。若发现火焰呈黄色，可能是燃烧不充分，需检查燃气配比阀或清理喷嘴。

如遇复杂问题，请勿自行拆解，及时联系专业售后团队。凯姆始终以"安全为先、服务至上"为准则，为您的家居温暖保驾护航。

凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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