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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
火星人集成灶售后中心全天候响应各类故障，以下为常见问题及维修知识：
点火失败：检查电池仓是否漏液、点火针积灰。新机首次使用需长按旋钮3秒完成离子感应校准，日常定期用干棉签清洁点火针，避免油污遮挡感应。
火力异常：确认气源是否切换正确（液化气/天然气），燃烧器火盖是否错位。火焰发黄可能是火盖未盖紧，导致一次空气不足，清洁火盖气孔后即可恢复蓝色火焰。
烟机不启动：先排查电源插座是否接触不良，再检查集成灶控制板是否因电压不稳报错。遇紧急情况可长按电源键10秒强制重启，日常建议每月清洁一次油网滤网，防止油烟堵塞风道。
蒸箱故障：显示E0-E9代码多为传感器异常，可断电重启自检。蒸箱积水时需打开水箱盖擦干，避免水垢附着加热管。
（注：本指南仅供参考，具体故障请以专业工程师检测为准。）
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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