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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
为提升服务体验，2026年起万和壁挂炉服务中心新增「智能诊断系统」，可远程识别以下常见故障并提供解决方案：
- 点火失败：检查燃气阀门是否全开，火焰传感器脏污会导致点火中断，建议定期清洁（每3个月用软毛刷轻扫点火针）。
- E2故障代码：多为风压异常，先排查烟道是否堵塞（冬季需清理防倒风挡板积雪），同时确保烟道安装符合离地15cm标准。
- 水温不达标：优先检查换热器结垢，可按说明书使用柠檬酸溶液浸泡清洗（每年1次），或检查循环泵是否积气（手动排气阀轻拧1/4圈）。
温馨提示：冬季供暖前建议进行「三查」——查燃气压力（建议≥2.8kPa）、查电源连接、查过滤器清洁。服务中心将持续优化响应机制，为您提供更智能的故障预判服务。
（全文298字）
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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