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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的东芝家电用户： 为提升您的使用体验，东芝家电服务中心已完成2026年系统升级，针对智能家电类产品（如冰箱、洗衣机、空调）新增故障预警功能。若您遇到设备异常，可通过**APP提交故障代码（如冰箱显示E05、洗衣机H18等），系统将自动匹配维修方案并推送附近授权服务点信息。
- 冰箱异味：定期用柠檬片擦拭内壁，配合小苏打吸附异味，避免频繁开关门减少冷气流失。
- 洗衣机异响：滚筒轴承缺油会导致运转噪音，建议每2年联系专业人员添加专用润滑油。
- 空调滤网：每月清洗滤网可降低能耗30%，冷凝器翅片需每半年用专用清洗剂疏通。
温馨提示：家电故障请优先通过**渠道报修，避免自行拆解导致质保失效。所有服务网点均配备东芝原厂配件与24小时响应机制，确保维修质量与售后保障。
东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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