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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
神州燃气灶全国24小时售后受理中心提示：常见故障及对应解决方法如下：
火焰异常：黄焰、离焰可能因风门调节不当或喷嘴堵塞，需检查气源纯度并清理火孔；回火多为火盖未安装到位，重新固定即可。
点火失败：电池耗尽或点火针积碳，可更换电池并擦拭点火针；脉冲点火器故障需联系售后检测。
漏气检测：用肥皂水涂抹接口，冒泡即漏气，立即关闭气源并开窗通风，切勿触动电器开关。
维修小知识：
- 定期（建议每3个月）用干布擦拭炉头，避免油污堵塞；
- 使用后及时关闭气源阀门，减少电池损耗；
- 熄火保护装置寿命约8-10年，到期建议更换整机。
（注：具体维修报价因故障类型及配件差异需现场检测，以售后工程师评估为准）
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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