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康佳热水器2026服务升级故障说明与维修指南

尊敬的用户：为保障您的使用体验，康佳热水器2026年服务体系全面升级。以下是常见故障类型及应对建议：

1. 无法点火故障
若开机无反应或点火失败，先检查电源插头是否松动（使用前请确认插座接地正常），电池式机型需更换同型号碱性电池。点火失败伴随“点火针滋滋声”可能是点火针积灰，可断电后用干布擦拭电极。

2. 漏水问题
机身底部漏水多因安全阀泄压孔堵塞，需定期（每季度）按压安全阀手柄1-2次排水防堵塞。若连接软管漏水，检查接口是否过度拧紧，建议更换食品级硅胶管。

3. 加热缓慢/不加热
先确认电源正常、温控器设置合理（建议夏季50℃、冬季60℃）。加热管故障需专业检测，日常使用避免频繁调节水温，延长加热管寿命。

4. 显示屏异常
屏幕黑屏或乱码可能是电压不稳，建议搭配稳压器使用。若出现“E”系列错误代码，可参照说明书对应排查（如E1=点火故障，E2=过热保护）。

服务升级后，康佳将通过智能系统推送故障预警，建议定期清洁滤网（每月1次）及内胆（每年1次）。请保持设备通风干燥，远离腐蚀性环境，延长核心部件使用寿命。

康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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