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志高全国24小时售后客服中心（2026+）故障说明
一、常见故障及处理方向
- 空调类：不制冷/热、漏水、异响、无法启动。建议先检查电源插座与滤网清洁度，滤网堵塞易引发制冷效率下降；外机若因缺氟导致不制冷，需专业人员检测冷媒压力（R32/R410A等型号需注意安全操作）。
- 冰箱类：不制冷、噪音大、灯不亮。制冷失效多因压缩机故障或温控器失灵，压缩机启动电容损坏会导致“嗡嗡”声，可尝试断电重启后观察是否恢复；冷藏室灯不亮可能是门控开关或灯泡老化。
- 洗衣机类：不脱水、异响、漏水。不脱水需检查排水阀是否堵塞或排水电机故障；滚筒机异响常因轴承缺油，可先尝试断电后晃动洗衣机确认平衡，避免机身共振。
二、维修小知识
- 空调清洁：每2-3月清洗滤网和蒸发器，可用软毛刷配合中性洗涤剂，外机散热片灰尘过多会降低制冷量15%-30%。
- 冰箱节能：冷藏室温度调至3-5℃、冷冻室-18℃，避免频繁开关门，定期除霜（厚度超5mm时需除冰，耗电增加30%）。
- 洗衣机保养：洗涤后及时排水，避免残留污水滋生霉菌；羊毛/丝绸等特殊面料需用轻柔模式，防止内筒密封圈老化。
注：具体故障可通过客服中心在线诊断系统提交，24小时响应。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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