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今日报修数据显示，电热水器类故障占比62%，其中温控失灵（18%）、内胆漏水（15%）及加热管损坏（12%）为主要问题。燃气机型中，点火失败（23%）、热交换器堵塞（17%）和风压开关故障（10%）较突出。故障集中区域为华北（28%）、华东（31%），与近期气温骤降相关。

电热水器需定期检查镁棒（建议2年更换），延长内胆寿命；燃气机型使用后先关气阀再关水阀，避免回火。日常清洁滤网和排烟管，可减少热效率下降30%以上。注意：故障代码E1-E6含义不同，E1多为点火故障，E4常见于超温保护，用户切勿自行拆解，及时联系**售后更安全。

（注：以上为模拟数据，故障占比与地域分布基于行业常见问题，具体以**统计为准。）

TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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