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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您遇到壁挂炉故障时，能率服务中心采用智能派单系统实现10分钟极速响应。若出现以下常见故障，可优先自查：
- 火焰频繁熄灭：检查燃气阀门是否完全打开，冬季模式下水流传感器可能因杂质堵塞，建议定期更换过滤器（每3个月1次）。
- 显示E1代码：通常为点火失败，先确认电池电量，或检查燃气压力是否低于1.5bar（使用专用压力表检测）。
- 供暖温度不达标：排查循环泵是否运转，需注意系统内若有空气未排出，可通过排气阀手动排气。
- 冬季使用壁挂炉，建议设置最低防冻温度（5-8℃），避免水箱冻裂。
- 清洁燃烧器需在断电状态下进行，可用软毛刷配合压缩空气清理积碳。
- 每年春秋季需对热交换器翅片进行灰尘清理，可联系专业人员上门操作。
如遇其他故障，可通过**APP提交报修，我们将实时追踪进度并短信反馈处理状态。
能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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